1. Información general del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se informa de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web:
- Titular: Imasgal Técnica, S. L.
- Nombre comercial: Imasgal
- NIF/CIF: B27398023
- Domicilio social: Avenida de las Américas, 83, entresuelo B, 27004 Lugo (España)
- Correo electrónico: imasgal@imasgal.com
- Teléfono: +34 982 818 268
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Lugo, tomo 412, folio 089, hoja LU-13353
- Nombre de dominio: https://imasgal.com/
En adelante, el titular se denominará la entidad.
2. Objeto y aceptación
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones de contratación de los cursos y servicios ofertados.
A efectos de este documento:
- Se entiende por usuario la persona que accede y navega por el sitio web.
- Se entiende por cliente la persona física o jurídica que contrata cursos o servicios.
- Se entiende por alumno la persona que realiza el curso, que podrá coincidir o no con el cliente.
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación del presente documento en la versión publicada en el momento del acceso.
La contratación de cursos o servicios atribuye la condición de cliente e implica la aceptación de las condiciones vigentes en el momento de la contratación.
3. Condiciones de uso del sitio web
3.1. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y el presente documento.
- No emplear el sitio web con fines ilícitos o lesivos para derechos e intereses de terceros.
- No introducir o difundir virus u otros sistemas capaces de causar daños en los sistemas de la entidad o de terceros.
- Facilitar información veraz y actualizada cuando sea necesaria para el registro o la contratación.
3.2. Acceso y registro
El acceso al contenido informativo del sitio web es, con carácter general, gratuito. La contratación de cursos puede requerir registro previo y se regirá por las siguientes condiciones:
- Al registrarse en el sitio web se crea una cuenta mediante el correo electrónico del cliente y una contraseña. Una vez completado el registro, se remitirá un correo electrónico confirmando el alta. {c}
- El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y deberá notificar a la entidad cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- La entidad podrá denegar o retirar el acceso al sitio web cuando el usuario o cliente incumpla total o parcialmente las condiciones recogidas en este documento.
4. Condiciones de contratación de cursos
4.1. Procedimiento de contratación
4.1.1. Pasos de contratación
- Selección del curso: el cliente al visitar la url de un curso, podrá hacer clic en el botón “Inscribirse”.
- Formalización de la matrícula (contratación): una vez ha realizado clic en “Inscribirse” el cliente escogerá el tipo de matrícula según los criterios disponibles (p. ej., sector o modalidad) y cumplimentará:
- Datos del cliente: nombre y apellidos/razón social, DNI/NIE o NIF/CIF, teléfono y correo electrónico.
- Datos de facturación: nombre y apellidos/razón social, DNI/NIE o NIF/CIF, dirección completa.
- Revisión y corrección de errores: antes de finalizar la contratación, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos mediante los medios habilitados en el propio proceso de compra. Si fuese necesario, podrá solicitar rectificaciones contactando con la entidad por correo electrónico o teléfono.
- Lengua: la contratación se formaliza en castellano.
4.1.2. Archivo del contrato y accesibilidad
La entidad conservará un registro electrónico de la contratación y remitirá al cliente la confirmación de la compra por correo electrónico, con la información esencial de la contratación. En el área de usuario, el cliente podrá disponer de su información de compra a través de dicha área.
4.1.3. Confirmación de la compra
La compra se entenderá formalizada cuando la entidad confirme la aceptación de la matrícula o matrículas por correo electrónico u otro medio equivalente.
4.2. Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables.
Cuando proceda, las formaciones podrán estar exentas de IVA conforme a lo previsto para determinadas actividades educativas/formación (art. 20.Uno.9.º de la Ley 37/1992), en los términos y requisitos legalmente aplicables.
Los precios serán válidos salvo error tipográfico.
4.3. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante:
- Transferencia bancaria: a la cuenta indicada en el último paso del proceso de compra.
- Tarjeta de crédito, débito o Google Pay (TPV virtual): los datos se transmiten de forma cifrada a la entidad bancaria y la entidad no almacena los datos de la tarjeta.
- PayPal: pagos mediante cuenta PayPal. En caso de que el medio de pago aplique comisiones, serán asumidas por Imasgal, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
- Bizum: disponible para particulares con cuenta bancaria en entidades adheridas. Las condiciones del servicio dependen de la entidad bancaria del cliente. No se transmite información sobre el IBAN del cliente a la entidad.
4.4. Disponibilidad y convocatorias
Las convocatorias muestran sus fechas de inicio y finalización. La contratación se realiza para una convocatoria concreta con fechas determinadas.
4.5. Cancelaciones y devoluciones
4.5.1. Regla general de devoluciones
La entidad devuelve el importe abonado únicamente cuando el curso no ha comenzado. Una vez comenzado el curso, no se admiten cancelaciones ni devoluciones a solicitud del cliente, conforme a lo indicado en este apartado y, cuando resulte aplicable, en el apartado 4.6.
4.5.2. ¿Cuándo se considera que el curso ha comenzado?
A efectos de cancelaciones, devoluciones y desistimiento, el curso se considera comenzado cuando ocurra cualquiera de los siguientes hechos (el que suceda primero):
- se habilita al alumno el acceso al contenido digital del curso (aula virtual/plataforma y materiales, incluyendo manuales, vídeos, ejercicios y prácticas), o
- se inicia la primera sesión en directo o presencial, cuando la convocatoria incluya sesiones con fecha y hora.
4.5.3. Cancelación solicitada por el cliente
- Antes del comienzo del curso: devolución del 100 % del importe abonado.
- Una vez comenzado el curso: no procede la devolución del importe abonado.
4.5.4. Cancelación por parte de la entidad
En caso de cancelación por parte de la entidad, se devolverá el 100 % del pago realizado o, si el cliente lo prefiere, se ofrecerá el cambio a una convocatoria equivalente, si existiera disponibilidad.
4.5.5. Cobros indebidos o duplicados
En caso de cobro indebido o duplicado, la entidad reembolsará el importe indebidamente cargado.
4.6. Derecho de desistimiento (consumidores y usuarios)
Este apartado será de aplicación únicamente cuando el cliente tenga la condición de consumidor y usuario, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU).
4.6.1. Plazo general
Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación para ejercer el derecho de desistimiento, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.
4.6.2. Contenido digital y pérdida del desistimiento una vez habilitado el acceso
En los cursos suministrados como contenido digital no prestado en soporte material (acceso a plataforma y materiales descargables o visualizables), cuando la entidad habilite el acceso al contenido digital antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, el consumidor y usuario reconoce que:
- la ejecución del servicio comenzará en la fecha de inicio indicada en la convocatoria (o de forma inmediata si dicha fecha ya hubiera transcurrido), y
- una vez iniciado el acceso al contenido digital, pierde el derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 103.m del TRLGDCU, siempre que dicha ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
4.6.3. Comunicación del desistimiento
Cuando proceda el desistimiento, deberá comunicarse por correo electrónico a imasgal@imasgal.com, indicando el curso contratado y la referencia de la matrícula o factura, así como los datos necesarios para tramitar el reembolso, cuando corresponda.
5. Bono descuento
Por cada matrícula realizada, la entidad generará un bono descuento a favor del cliente.
Condiciones del bono:
- Importe: 10 % del importe de la matrícula que lo genera.
- Validez: 1 año desde la fecha de emisión.
- Acumulación: acumulable con otros bonos, salvo indicación expresa en la ficha del curso.
- Uso: aplicable a futuras matrículas realizadas a través del sitio web, salvo indicación expresa.
- Limitaciones: no canjeable por dinero y no aplicable a matrículas ya formalizadas.
6. Propiedad intelectual e industrial
La entidad es titular o, en su caso, dispone de licencia sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del sitio web, incluyendo, a título enunciativo, textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño, software y contenidos formativos.
El cliente podrá visualizar y utilizar los contenidos del sitio web para uso privado o profesional interno, quedando prohibida su distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa, salvo en los casos permitidos por la ley.
La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución o comercialización requiere, en todo caso, la autorización escrita previa por parte de la entidad. Cualquier uso no autorizado se considera un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual o industrial.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a la entidad que pudieran aparecer en el sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo estos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. La entidad autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a contenidos concretos del sitio web y, en todo caso, redirigir al sitio web principal de imasgal.com.
Para realizar observaciones sobre posibles incumplimientos de derechos de propiedad intelectual o industrial, puede contactar a través del correo electrónico imasgal@imasgal.com.
7. Exención de responsabilidad
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Dado que la entidad no tiene control sobre el contenido de dichos sitios, no asume responsabilidad por la información o materiales encontrados en ellos. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
En caso de que el sitio web permita la publicación de contenidos por parte de usuarios (comentarios, publicaciones, foros u otros), las opiniones expresadas serán responsabilidad exclusiva de quienes las emitan y no reflejan necesariamente la postura de la entidad.
La entidad adopta medidas razonables para mantener el sitio web en correcto funcionamiento, pero no puede garantizar que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores, virus u otros elementos dañinos. En la medida permitida por la ley, la entidad no asume responsabilidad por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web.
8. Comunicaciones
Para consultas o reclamaciones, el cliente podrá dirigirse a los datos de contacto indicados en el apartado 1.
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 h y de 16:00 a 19:00 h, en días laborables.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o con las actividades en él desarrolladas será de aplicación la legislación española.
- Si el cliente actúa como consumidor y usuario, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable.
- En los demás casos (empresa o profesional), serán competentes los juzgados y tribunales de Lugo, salvo norma imperativa en contrario.
10. Política de privacidad
10.1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Imasgal Técnica, S. L.
- Contacto: imasgal@imasgal.com
- Domicilio: Avenida de las Américas, 83, entresuelo B, 27004 Lugo (España)
- Delegado de protección de datos (DPD/DPO): LEXISLEY, S. L. P.
- Para contactar en materia de protección de datos, puede dirigirse a imasgal@imasgal.com.
Los datos facilitados a la entidad se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
10.2. Datos tratados
La entidad podrá tratar, según el uso del sitio web y la contratación, las siguientes categorías de datos:
- Identificativos y de contacto.
- Datos de facturación y transacciones.
- Datos académicos vinculados al curso (p. ej., asistencia, evaluación, certificados).
- Datos técnicos y de navegación (p. ej., IP, logs).
10.3. Finalidades
Los datos se tratarán para:
- Gestionar el registro y la contratación de cursos, incluyendo facturación y atención al cliente.
- Gestionar la impartición del curso y la emisión de certificados, cuando proceda.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mantener la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente (consentimiento u otros supuestos legalmente previstos).
10.4. Legitimación
Las bases jurídicas habituales son:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
- Consentimiento (p. ej., comunicaciones comerciales cuando se solicite).
- Interés legítimo (p. ej., seguridad del sitio web).
10.5. Destinatarios y encargados
Podrán acceder a los datos:
- Proveedores necesarios para prestar el servicio (p. ej., hosting, plataforma de formación, soporte técnico, pasarela de pago y PayPal).
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio en los términos anteriores.
10.6. Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales u otras garantías reconocidas).
10.7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener la finalidad del tratamiento o durante los plazos exigidos por obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán aplicando medidas de seguridad adecuadas.
10.8. Derechos del cliente
El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda.
Para ejercerlos, el cliente podrá enviar una solicitud a imasgal@imasgal.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10.9. Decisiones automatizadas
La entidad no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles con efectos jurídicos para el cliente.
11. Política de cookies
11.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles, etiquetas o almacenamiento local) permiten almacenar y recuperar información en el equipo del usuario cuando navega por un sitio web.
Este sitio web sólo utilizará cookies no necesarias cuando el usuario haya dado su consentimiento tras recibir información clara y completa sobre su uso y sus finalidades.
11.2. ¿Qué tipos de cookies puede utilizar este sitio web?
Este sitio web puede utilizar:
- Cookies necesarias (técnicas): permiten la navegación y el funcionamiento del sitio, o la prestación de un servicio expresamente solicitado por el usuario.
- Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características (por ejemplo, idioma).
- Cookies de análisis o medición: permiten medir y analizar el uso del sitio web (por ejemplo, estadísticas de visitas) con el fin de mejorar el servicio.
- Cookies de marketing o publicidad comportamental: permiten mostrar contenido o publicidad personalizada en función de los hábitos de navegación.
11.3. Cookies propias y de terceros
- Cookies propias: gestionadas por Imasgal Técnica, S. L.
- Cookies de terceros: gestionadas por proveedores externos que pueden tratar la información recabada conforme a sus propias políticas.
La información sobre si, en cada momento, el sitio web utiliza cookies de terceros, así como su identificación y detalle, se facilita a través del panel de configuración de cookies (apartado 11.5).
11.4. Información y consentimiento (panel de configuración de cookies)
Al acceder al sitio web se mostrará un aviso de cookies desde el que el usuario podrá Aceptar, Rechazar o Configurar las cookies no necesarias.
El consentimiento se prestará mediante una acción afirmativa clara al consultar, configurar y Aceptar en el panel de configuración de cookies, accesible desde el aviso inicial y mediante un acceso permanente habilitado en el sitio web
11.5. Cookies concretas utilizadas
La información actualizada sobre las cookies concretas utilizadas en cada momento (identificación/nombre, proveedor, finalidad, tipo y duración) está disponible en el panel de configuración de cookies del sitio web.
11.6. Configuración, rechazo y retirada del consentimiento
El usuario puede configurar, rechazar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies.
11.7. Eliminación de cookies desde el navegador
Además del panel de configuración del sitio web, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador. La forma de hacerlo varía según el navegador utilizado (Chrome, Edge, Firefox, Safari, etc.).
11.8. Más información
Para información adicional sobre el tratamiento de datos personales y el ejercicio de derechos, el usuario puede consultar la Política de privacidad publicada en este sitio web.
11.9. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de cookies, puede contactar en: imasgal@imasgal.com